Duurzame bezorging als verlengstuk van Nelemans missie
Waarom Neleman kiest voor GreenChoice om duurzaamheid zichtbaar te maken in de checkout.
Neleman is meer dan een wijnmerk. Het Nederlandse wijnhuis staat onder andere bekend om zijn biologische en vegan wijnen, maar vooral om zijn uitgesproken missie: bijdragen aan een betere wereld. Duurzaamheid zit in het DNA van het bedrijf. Van de wijngaard tot de fles en van verpakking tot verzending.
Klanten kiezen bewust voor Neleman. Ze kiezen voor kwaliteit, maar ook voor impact. En precies daarom stopt duurzaamheid niet bij het product zelf. Ook de bezorging moet passen bij die missie.
We spraken met Sander Schadenberg, Senior Developer bij Neleman, over hoe GreenChoice daarin een rol speelt.
Duurzame bezorging zit in het DNA van Neleman. Nog voordat Greenchoice in beeld kwam, stuurden ze achter de schermen al actief op groene keuzes in de checkout. Hoewel de klant hier aan de voorzijde niets van merkte, werd de logistieke voetafdruk aan de achterkant al structureel verkleind.
- Groener opererende vervoerders werden de standaard in de checkout
- Levering met elektrische voertuigen kreeg prioriteit
- Klanten konden zelf een bezorgdag kiezen
- Het systeem stuurde aan de achterkant op volume-consolidatie, waarbij zendingen strategisch werden geclusterd bij één vaste vervoerder
“Voor Neleman is duurzaamheid altijd een hoge prioriteit geweest. We selecteerden en prioriteerden vervoerders al op basis van hoe groen ze waren.”
Toch bleef er een belangrijke vraag:
Hoe maak je klanten nóg bewuster van de impact van hun bezorgkeuze zonder de checkout ingewikkelder te maken?
Dat is geen simpele uitdaging. Zeker niet in een markt waar:
- Next day delivery nog steeds de norm is
- Klanten niet altijd thuis zijn bij levering
- Tweede of derde bezorgpogingen extra CO₂-uitstoot veroorzaken
- Afhaalpunten niet automatisch de meest duurzame optie zijn
- Alcoholzendingen niet bij buren mogen worden afgeleverd of achter het huis neergezet
“Een tweede of derde levering is helemaal niet groen. Klanten moeten zich bewust zijn van dat effect.”
Hoewel Neleman al veel controle had over hun bezorgproces, zochten ze naar een manier om duurzaamheid zichtbaarder en explicieter onderdeel te maken van het keuzemoment in de checkout.
Voor Neleman was GreenChoice geen vervanging van hun bestaande aanpak, maar juist een waardevolle versterking. Zoals Sander Schadenberg het zegt:
“GreenChoice was een extra laag bovenop alles wat we al deden. Een mooie add-on die perfect past bij onze business case.”
De implementatie verliep soepel en zonder grote technische obstakels. De pilot was volgens hem “plug-and-play; het was vooral een kwestie van een checkbox toevoegen en de styling aanpassen aan de Neleman branding. Technisch was het heel eenvoudig.”
Wat GreenChoice vooral toevoegt, is zichtbaarheid. Het maakt de duurzame keuze expliciet en direct herkenbaar voor de klant, precies op het moment dat die beslissing wordt genomen. Voor een merk als Neleman is dat cruciaal:
“Onze klanten kiezen voor biologische en vegan wijn. Ze willen iets goeds doen voor de wereld. Elke stap die dat verhaal ondersteunt, helpt onze missie.”
Voor Neleman ligt de echte waarde in bewustwording voor de klant en merkconsistentie. Zoals Sander aangeeft:
“Het lost niet één specifiek probleem op, maar het helpt. Elke kleine stap helpt.”
GreenChoice ondersteunt Neleman zo in het vertellen van hun duurzame verhaal, en versterkt de impact van hun missie tot aan de voordeur van de klant.
Geïnspireerd door Neleman? Zet ook de volgende stap naar een groene checkout.
We laten je graag tijdens een demo zien hoe Wuunder jouw dagelijkse werk verandert.
