Customer Support
Persoonlijke, directe en proactieve support is onze centrale belofte bij Wuunder. Of je nu een webshop runt, developer bent, logistiek team aanstuurt of als ontvanger jouw bestelling verwacht: ons team denkt mee en lost op voordat je zelf in actie hoeft te komen.
Technische support
Voor IT-teams, integrators en developers biedt Wuunder uitgebreide en actuele technische documentatie. Je kunt direct met onze API-specialisten schakelen voor advies, troubleshooting of vragen. Ook krijg je volledige ondersteuning door ons Customer Implementation team bij implementaties, deep dives tijdens integraties en toegang tot een uitgebreide self-service: guides en FAQ’s.
API documentatie Verbind je systeem en beheer je zendingen
Wuunder Dashboard API API docs voor Wuunder Dashboard
Logistieke support Wuunder
Alle zendingen kunnen van ophaling tot aflevering proactief gevolgd worden; bij vertragingen, afleverproblemen of fouten ondernemen we direct actie richting vervoerder, klant of magazijn.
Volg je zending Voor consumenten
Handleidingen Alles wat je als gebruiker moet weten
FAQ Voor snelle antwoorden op je vragen
Technische support
Paazl by Wuunder biedt IT-teams, integrators en developers uitgebreide en actuele technische documentatie. Sinds de overname door Wuunder in 2023 blijft het Paazl-platform beschikbaar zoals klanten gewend zijn, met dezelfde checkoutfunctionaliteiten en beheeromgeving. Je kunt direct schakelen met onze technische specialisten voor advies, integratievragen of troubleshooting. Tijdens de onboarding ondersteunen we je bij de implementatie en configuratie van verzendopties in de checkout, en via onze self-service omgeving vind je alle guides, SDK’s en FAQ’s overzichtelijk terug.
Direct naar:
Paazl support portal Voor al je support- en servicevragen
Paazl status Hier zie je of onze diensten beschikbaar zijn of niet
Is het urgent? Bel +31 (0) 20 7736303.