Privacybeleid Wuunder & Paazl
Deze privacyverklaring beschrijft de werkwijze van Wuunder Nederland B.V. (hierna: Wuunder), met betrekking tot het verzamelen, het gebruik, het openbaar maken en de opslag van persoonsgegevens (zoals hierna beschreven) die u ons rechtstreeks, via ons platform bezorgt. Lees daarom aandachtig deze Privacy- en Cookieverklaring door, voordat u ons platform gebruikt of persoonlijke gegevens op ons platform ingeeft.
Het huidige platform wordt beheerd door Wuunder Holding B.V., gevestigd in Weert, tevens namens de entiteiten van de groep en valt onder de Nederlandse wetgeving.
Klantgegevens die we verzamelen, zijn namen, gegevens over uw zending, foto’s van zendingen, locaties en anderszins, adressen, e-mailadressen, telefoonnummers, sms-verkeer en whats-app.
Businesspartnergegevens die we verzamelen zijn namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadresssen, sms-verkeer en whats-app en locaties.
Gegevens van bezoekers aan websites en social mediakanalen, die we verzamelen zijn namen, e-mailadressen en telefoonnummers. Gegevens van sollicitanten voor medewerker of voor inhuur als specialist of consultant, die we verzamelen zijn namen, e-mailadressen, telefoonnummers en de verstrekte gegevens in een curriculum vitae. De door Wuunder verzamelde gegevens bestaan deels uit gegevens die op een identificeerbaar persoon betrekking hebben (“Persoonsgegevens”).
Wuunder verzamelt, bewaart, gebruikt of verwerkt anderszins van belang zijnde gegevens over elke zending die we behandelen, zodat we deze zendingen op een efficiënte manier en conform de verwachting van de klant kunnen leveren. Wuunder gebruikt de gegevens over haar klanten, hun zendingen en hun verzend- en/of ontvangstprofiel om de services die we aan onze klanten aanbieden, te leveren of te verbeteren, onze klanten in te lichten over mogelijk interessante aanvullende diensten, onze rechtmatige zakelijke belangen te behartigen (waaronder het maken van trendanalyses en marktstudies), prijzen te bepalen, krediet vast te stellen, te factureren en de overheidsvoorschriften na te leven die op ons of op onze dochterondernemingen van toepassing zijn.
Terwijl we gegevens over onze klanten verzamelen en gebruiken, kunnen we een beroep doen op onderaannemers voor de verwerking van die gegevens voor de in de vorige paragraaf vermelde doeleinden. Wij werken bijvoorbeeld samen met partners op het gebied van IT-dienstverlening en logistiek (onder meer vervoersbedrijven zoals PostNL en DHL). Echter geeft Wuunder uw gegevens alleen door als dat volgens de Europese wetgeving inzake de gegevensbescherming is toegestaan. Daarnaast kunnen we onze dochterondernemingen vragen de gegevens, voor die doeleinden, in onze naam te verwerken. Deze leveranciers en/of dochterondernemingen moeten deze gegevens geheimhouden en mogen de gegevens voor geen enkel ander doel gebruiken. Bovendien kunnen wij, naarmate we onze activiteiten uitbreiden, dochtermaatschappijen of businessunits kopen of verkopen. Als onderdeel van deze transacties kunnen gegevens van de klanten van de dochterondernemingen of businessunits deel uitmaken van de overgedragen bedrijfsmiddelen. We controleren voortdurend of de bepalingen van de toepasbare lokale wetgeving en voorschriften worden nageleefd door externe verwerkers, zoals leveranciers en subcontractors, van Persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Bij de verwerking van persoonsgegevens houdt Wuunder zich aan de regels die privacywetgeving voorschrijft. Dit houdt in dat wij alleen persoonsgegevens verzamelen en verwerken als daar een grondslag en een doel voor is. Alleen de persoonsgegevens die nodig zijn worden verzameld en de persoonsgegevens worden vervolgens alleen voor dat specifieke doel verwerkt. Wij houden daarbij de aard van de persoonsgegevens in het oog en stemmen daarop een passend technisch en organisatorisch niveau van beveiliging af. U kunt er dus van uitgaan dat wij zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk met persoonsgegevens omgaan.
Om onze diensten uit te kunnen voeren, slaan wij gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”). Het kan echter voorkomen dat bepaalde gegevens die wij verzamelen, worden doorgegeven aan of opgeslagen op een bestemming buiten de EER, bijvoorbeeld omdat een van onze externe dienstverleners daar gevestigd is. Wanneer hiervan sprake is, zorgen wij dat dit gebeurt op een veilige en rechtmatige manier.
Om onze diensten uit te kunnen voeren, slaan wij gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”). Het kan echter voorkomen dat bepaalde gegevens die wij verzamelen, worden doorgegeven aan of opgeslagen op een bestemming buiten de EER, bijvoorbeeld omdat een van onze externe dienstverleners daar gevestigd is. Wanneer hiervan sprake is, zorgen wij dat dit gebeurt op een veilige en rechtmatige manier.
Vanuit de wet heeft elke gebruiker van onze diensten de volgende rechten:
- recht op informatie over de verwerkingen;
- recht op inzage in zijn gegevens;
- recht op correctie van de gegevens als deze niet kloppen;
- recht op verwijdering van de gegevens en ‘het recht om vergeten te worden’
- recht op beperking van de gegevensverwerking
- recht op verzet tegen de gegevensverwerking
- recht op overdracht van zijn gegevens (dataportabiliteit)
- recht om niet onderworpen te worden aan een geautomatiseerde besluitvorming.
- Om uw rechten zo goed mogelijk te waarborgen is het mogelijk om contact op te nemen met Wuunder via info@wearewuunder.com om te weten welke gegevens Wuunder over u heeft verzameld. We beantwoorden uw verzoek binnen 4 weken (maar meestal sneller). Indien we u geen inzage kunnen geven in uw Persoonlijke gegevens, geven we steeds de redenen op voor deze weigering. Ook mag Wuunder een verzoek afwijzen, indien het verzoek buitensporig of onwettelijk is. Om over correcte, up-to-date en volledige gegevens te beschikken, vragen we u ons elke onjuiste gegevens te melden. Wij passen vervolgens de onjuiste of verouderde gegevens aan.
De dienstverlening van Wuunder maakt het noodzakelijk dat onze werknemers toegang hebben tot uw persoonsgegevens. Om ook hier de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen, hebben al onze werknemers een geheimhoudingverklaring ondertekend. Hiermee leggen wij aan onze werknemers op dat zij uw persoonsgegevens absoluut geheimhouden en dat zij zorgvuldig omgaan met de gegevens die u ons toevertrouwt. Belangrijk is nog wel om te weten, dat alleen geautoriseerd personeel uw gegevens verwerken mag.
In de volgende paragrafen wordt beschreven hoe we de Persoonlijke gegevens op de Wuunder-platform(s) beschermen.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, kunnen wij de door u verstrekte gegevens gebruiken om de inhoud van ons platform te verbeteren, om het platform aan uw voorkeuren aan te passen, om (op uw verzoek) gegevens te verstrekken, voor onze marketing- en onderzoeksactiviteiten en voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden vermeld. We kunnen uw Persoonlijke gegevens doorgeven indien we ertoe verplicht zijn door de toepasselijke wetgeving, rechterlijke uitspraken of overheidsreglementeringen.
Verzamelen van gegevens op het Wuunder-platform
Gebruikers kunnen de meeste onderdelen van dit platform bezoeken zonder hun identiteit te onthullen of gegevens over zichzelf vrij te geven. Om sommige van onze interactieve services te kunnen gebruiken, zullen ze zich echter moeten identificeren. Op dit platform kan Wuunder de gebruikers vragen Persoonlijke gegevens te verstrekken. Deze gegevens kan mogelijk gedeeld worden met onze dochterondernemingen.
Actief verzamelen van gegevens en doel
Tijdens het gebruik van of een bezoek aan ons platform, verzamelt Wuunder actief gegevens over de bezoekers door specifieke vragen te stellen en u de mogelijkheid te bieden rechtstreeks met ons te communiceren via e-mail/chat. Sommige van de gegevens die u op de website ingeeft, kunnen Persoonlijke gegevens zijn. Voor bepaalde onderdelen van deze website, kunt u gevraagd worden Persoonlijke gegevens in te geven om van bepaalde functies te genieten (zoals e-mail waarschuwingen of nieuwsbrieven). Telkens als gegevens wordt gevraagd, zal worden aangegeven welke gegevens vereist is en voor
welk doel.
Wanneer u over een platform navigeert, kunnen bepaalde gegevens passief worden ingezameld (d.w.z. zonder dat u deze gegevens actief doorgeeft) door middel van diverse technologisch hulpmiddelen zoals Internet Protocol (IP) adressen, cookies (zie volgende paragraaf), metatags en navigatiegegevens.
Het Wuunder-platform maakt gebruik van HTTPS, een protocol dat bovenop het Internet Protocol ligt, waardoor zeker is gesteld dat uw data zich altijd in een beveiligde omgeving bevinden. Uiteindelijk maakt het platform gebruik van Internet Protocol (IP) adressen. Een IP-adres is een nummer dat aan uw computer wordt toegewezen door uw Internet Service Provider om u toegang te verlenen tot het internet. Wij maken gebruik van uw IP-adres om problemen met onze server te onderzoeken, om statistische gegevens in te zamelen, om de snelste verbinding tussen uw computer en ons platform te bepalen en om het platform te beheren en te verbeteren.
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die van een platform naar de browser van de gebruiker worden verzonden en op uw device (telefoon, computer, laptop of tablet) worden opgeslagen. Cookies maken het platformgebruik gemakkelijker, omdat zij de status, het gebruik, de voorkeuren en andere nuttige gegevens over de gebruiker opslaan en beheren. De eerste keer dat u onze website of platform bezoekt vragen wij uw toestemming om cookies te gebruiken. De gebruikers kunnen deze instelling echter aanpassen wanneer ze de cookies willen weigeren of gewaarschuwd willen worden wanneer de cookies worden verzonden. Wanneer u dit platform gebruikt of bezoekt, kan Wuunder gegevens op uw computer opslaan. Dit onder de vorm van een cookie. Wij gebruiken cookies om gegevens op te slaan die ons kan helpen de inhoud van onze website te verbeteren en/of deze aan te passen aan uw voorkeuren. Wuunder gebruikt ook cookies om statistische gegevens over het gebruik van www.wearewuunder.com te verzamelen. Het cookie kan enkel via www.wearewuunder.com worden verkregen.
Wij vragen de eerste keer sowieso uw toestemming voor het gebruik van cookies. Als u desondanks liever geen cookies accepteert of wilt gewaarschuwd worden als een cookie wordt gebruikt, kunt u de instellingen van uw webbrowser aanpassen met uw voorkeuren. Indien u niet goed weet hoe u de instellingen van uw browser kunt aanpassen, raadpleeg de documentatie die de leverancier van uw browser ter beschikking stelt. Wees u er echter van bewust dat indien u of uw websitebeheerder de cookies heeft uitgeschakeld, de website niet optimaal zal functioneren.
Wij doen ook een beroep op diensten van derden (zoals Google Analytics) om statistische gegevens over de gebruikers van ons platform te verzamelen. Deze gebruiken cookies om ons niet-persoonlijk identificeerbare gegevens over uw bezoek aan dit platform te bezorgen (zoals het aantal bezoeken, de locatie van waaruit u de website bezocht en het aantal pagina’s dat u op deze website bezocht). We gebruiken deze gegevens om de lay-out en de inhoud van ons platform te verbeteren. Gegevens die door deze derde partijen worden verzameld buiten www.wearewuunder.com – indien van toepassing – zijn niet onderhevig aan deze privacyverklaring, maar aan de privacyverklaringen van de desbetreffende derde partij. Meer gegevens over de manier waarop Google uw gegevens verwerkt, is beschikbaar op http://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/. Om u af te melden voor Google Analytics in uw browser, ga naar http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan
Cookies kunnen uw persoonlijke gegevens naar allerlei bedrijven sturen. Als u dat niet (meer) wilt, moet u de cookies verwijderen van uw computer, tablet of smartphone. Cookies verwijderen is niet erg lastig, maar bedenk wel dat u na het opschonen op websites opnieuw moet inloggen en dat uw wachtwoorden mogelijk niet meer worden onthouden. Ook is het mogelijk dat u pagina’s opnieuw moet instellen.
Wuunder behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy- en Cookie Statement. Wij raden u dan ook aan om met enige regelmaat te kijken of hierin iets is aangepast. Mocht u vragen hebben over deze privacyverklaring dan kunt u via Info@WeAreWuunder.com contact met ons opnemen. Deze zal zo snel als mogelijk behandeld worden door de verantwoordelijke persoon van Wuunder. Mocht u ondanks onze zorgvuldige werkwijze een klacht hebben, die Wuunder niet goed heeft afgehandeld, dan heeft u de mogelijkheid om uw klacht neer te leggen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
At Paazl we value the privacy of our clients and contacts and are very much aware of any possible concerns about the privacy of your information. We want to be transparent in how we collect data and when we use it. That is why we have updated our Privacy Policy.
Paazl B.V. (“Paazl” or “we”) operates the website www.paazl.com. This Privacy Statement informs the website visitor (“you”) of the policies we have in place regarding the collection, use, and disclosure of the personal data that we retrieve from you on our website. By using Paazl services and/or our website, you agree to the collection, use, and disclosure of your personal data in accordance with this Privacy Statement.
Personal data processed by Paazl
If you use Paazl’s services as a customer, the following personal data are processed:
• Your first and last name;
• Your telephone number;
• Your email address;
• Your IP address;
• Your internet browser and device type;
• Other personal data that you actively provide.
If you use Paazl’s website, the following personal data are processed:
• Your internet browser and device type;
• Your activities and interactions on the website;
• Your IP address;
• Other personal data that you actively provide.
Why is your personal data processed?
Paazl only processes personal data insofar as this is necessary for its services. Your personal data will therefore only be processed for the following purposes.
If you use Paazl’s services, your personal data are processed:
• To draft and perform the agreement;
• To process shipments;
• To keep the administration in the correct order;
• To provide access to your personal environment;
• To develop and optimize Paazl products and services;
• To send relevant updates regarding Paazl products and services;
• To record evidence.
If you use Paazl’s website, your personal data are processed:
• To analyze your behaviour on Paazl’s website in order to improve the content and functionalities of the website;
• To provide you relevant information based on the interest shown on the website.
If Paazl wants to process your personal data for other purposes than described above, for example for commercial purposes, Paazl will only do this after your explicit permission has been requested and granted. You can withdraw this permission at any time without providing a reason.
How long does Paazl keep your personal data?
Paazl will not keep your personal data longer than the mandatory statutory period or, if such mandatory statutory period does not apply, no longer than strictly necessary for the realization of the objectives for which your personal data were obtained. The personal data that Paazl receives relating to the contractual agreement, whitepaper download, contact or demo request will not be kept longer than five years after your last written interaction with us, or invoice.
Does Paazl share your personal data with third parties?
Paazl will not share your personal data with others, unless:
• this is necessary for the performance of our agreement;
• this is to meet legal obligations;
• you have granted permission.
How does Paazl analyze your website visits?
Paazl uses functional, analytical and tracking cookies. A cookie is a small text file that is stored in the browser of your device such as a computer, tablet or smartphone when you first visit Paazl’s website. On the one hand, Paazl uses cookies with a purely technical purpose. These cookies ensure that the website works properly and, for example, remembers your preferred settings, so that Paazl is able to optimize the website. On the other hand, Paazl uses cookies that keep track of your browsing behaviour so that Paazl can offer you tailor-made content and advertisements. Paazl informed you about these cookies on your first visit to the website. You can view our Cookie Policy here.
Opt out of cookies
You can opt out of cookies by setting your internet browser so that it no longer stores cookies. In addition, you can delete all information previously saved via the settings of your browser.
Opt out of emails
Our customers and subscribers receive relevant emails from Paazl such as release notes, blog updates or marketing information. Customers and subscribers are able to view and edit the types of email they want to receive from Paazl.
Your rights
You have the right to view, correct, limit or delete the personal data that Paazl processes unless Paazl cannot grant these rights based on a legal obligation. You can send your request for access, correction, limitation or (partial) deletion to support@www.paazl.com. If you have a complaint regarding the processing of your personal data, you can contact us. Paazl will then respond to your request as soon as possible – but in any case, within twenty business days.
Contact information:
Paazl B.V.
John M. Keynesplein 12-46
1066 EP Amsterdam
support@www.paazl.com
+31 (0)20 77 36 303
Security of your personal data
The protection of your personal data is very important to Paazl. Paazl, therefore, takes all appropriate technical and organizational measures to prevent misuse, loss, unauthorized access, unwanted disclosure and unauthorized modification.
Paazl’s responsibilities
• Paazl only processes your personal data in compliance with the privacy law. This means that this data will only be processed for its intended purpose;
• Paazl ensures that your personal data can only be viewed by Paazl employees;
• Paazl ensures that its employees have appropriate personal passwords to log in to the Paazl system;
• Paazl employees have agreed to confidentiality regarding all Paazl recorded personal data;
• Paazl has taken technical and organizational measures to secure its systems.