Samen werken aan groei
Skins gebruikte Wuunder Shopware-extensie voor kostenbesparing en integratie.
Skins is al jarenlang klant van Wuunder en is zich terdege bewust van de belangrijke rol die levering speelt in de klantervaring. Momenteel maakt Skins gebruik van thuisbezorging door DHL en verschillende afhaalpunten om klanten de flexibiliteit te bieden die ze vragen. Dit is iets wat het cosmeticamerk in de toekomst graag wil uitbreiden. Op korte termijn wil het bedrijf ook zijn eigen boetieks als afhaalpunten aanbieden.
De uitdaging
Omdat Skins echter verder wil uitbreiden en tegelijkertijd een continue stroom van fulfilment- en bezorgupdates moet integreren, moest het bedrijf onlangs zijn samenwerking met Wuunder aanpassen aan een veranderende e-commercemarkt. Voorheen draaide Skins op het e-commerceplatform Shopware 5 en maakte het gebruik van de Wuunder Checkout Widget binnen de e-commerce checkout-omgeving van het bedrijf. Maar hierdoor was het voor Skins moeilijk om de laatste updates en verbeteringen van Wuunder bij te houden. Toen ontstond het idee om een speciale Shopware 6-extensie te bouwen als een gezamenlijke inspanning van Skins en Wuunder.
Omdat Skins echter verder wil uitbreiden en tegelijkertijd een continue stroom van fulfilment- en bezorgupdates moet integreren, moest het bedrijf onlangs zijn samenwerking met Wuunder aanpassen aan een veranderende e-commercemarkt. Voorheen draaide Skins op het e-commerceplatform Shopware 5 en maakte het gebruik van de Wuunder Checkout Widget binnen de e-commerce checkout-omgeving van het bedrijf. Maar hierdoor was het voor Skins moeilijk om de laatste updates en verbeteringen van Wuunder bij te houden. Toen ontstond het idee om een speciale Shopware 6-extensie te bouwen als een gezamenlijke inspanning van Skins en Wuunder.
De oplossing
Om de samenwerking tussen beide bedrijven te versterken, besloten Wuunder en Skins om samen te werken aan de ontwikkeling van Wuunder's nieuwste e-commerce software-extensie. Deze beslissing bleek een goede zet, want Skins kon hierdoor kosten besparen tijdens de ontwikkeling en uiteindelijk de efficiëntie en de algehele klantervaring verbeteren.
Door samen met Wuunder aan de uitbreiding te werken, kon Skins profiteren van de voortdurende ontwikkelingen en verbeteringen aan het platform. De nieuwe uitbreiding moet er automatisch voor zorgen dat alle benodigde gegevens voor het fulfilmentproces op de juiste plaats binnen Shopware worden opgeslagen. Dit betekent dat het bedrijf minder middelen hoeft in te zetten voor het onderhoud van de software-integratie en zich in plaats daarvan kan concentreren op andere aspecten van het bedrijf.
De beslissing om de samenwerking tussen Skins en Wuunder te versterken, opende voor Skins ook nieuwe bezorgmogelijkheden, waaronder duurzame. Het Nederlandse cosmeticamerk wil graag deelnemen aan nieuwe ontwikkelingen op het gebied van duurzaam transport, waardoor het bedrijf de klanttevredenheid kan verbeteren en de mogelijkheid krijgt om zijn producten over de hele wereld te verkopen, zonder dat de uitstoot aanzienlijk toeneemt. In de praktijk zou dit kunnen betekenen dat nieuwe bezorgmogelijkheden worden onderzocht, zoals fietskoeriers en lockers.
Ten slotte kan Skins dankzij de Wuunder-widget nu eenvoudig op de hoogte blijven van de nieuwste functies en updates. Hierdoor kan het bedrijf zijn klanten de best mogelijke bezorgopties bieden en een naadloze checkout-ervaring garanderen. Ervaring is de basis van het succes van Skins en samen met Wuunder zal dit in de nabije toekomst zo blijven.
Klaar om je verzendproces te automatiseren?
We laten je graag tijdens een demo zien hoe Wuunder jouw dagelijkse werk verandert.
Praat met een expert Direct contact
Het verhaal van Skins Cosmetics begint met oprichters Philip en Michiel, die tijdens een reis naar het buitenland ongewone merken ontdekten die nergens in Nederland te koop waren. In 2000 opende de eerste Skins-boetiek in de bekende Negen Straatjes in Amsterdam, met op dat moment slechts zeven nichemerken. Het concept werd een succes omdat het nog nooit eerder in Nederland was vertoond en vanwege de typische Skins-winkelervaring. Het ervaren van verfijnde, bijzondere merken in een toegankelijke en warme sfeer die aanvoelde als thuiskomen, waar iedereen welkom was en is.
Vandaag de dag leeft de filosofie van Skins voort in enthousiaste experts die dagelijks voor u op zoek gaan naar de allerbeste boetiekmerken, elk met een uniek verhaal, bijzondere, duurzame ingrediënten en innovatieve productiemethoden. Wij reizen voor u en laten u kennismaken met verfijnde cosmetica, producten voor thuis en persoonlijke verzorging en parfums van over de hele wereld. Zowel in onze Skins-boetieks als in onze E-boutique laten onze specialisten u zien en ervaren wat ons na 22 jaar nog steeds onderscheidt. Een gevoel van verbondenheid, gezien worden en uw wereld verbreden met de mooiste producten uit ons assortiment.
In maar liefst twintig boetieks in Nederland, België en Zuid-Afrika vindt u de meest bijzondere merken en producten en persoonlijk advies van onze experts. Kom langs om de wereld van Skins te ervaren, of laat u verrassen door het assortiment in onze E-boutique.
