Spring naar inhoud
Je Black Friday-knelpunten beginnen niet in het magazijn, maar al in je checkout
Bekijk de inzichten
De meest gestelde Wuunder vragen

FAQ

Hieronder vind je een overzicht van de meest gestelde vragen die we dagelijks ontvangen. Ben je op zoek naar een handleiding? Heb je een complexere vraag? Of staat de vraag die je hebt niet in dit overzicht? Laat het ons weten.

Ben je op zoek naar de FAQ van Paazl (by Wuunder), klik hier.

Handleidingen Contact
Informatie

Verzendplatform voor webshops

Wat is een verzendplatform?

Vergelijk verzendplatformen

Wat is het verschil tussen de verschillende verzendplatformen?

Verzendkosten vergelijken

Hoe worden verzendkosten opgebouwd? Brandstof, tol, peak surcharges en meer.

Transportkosten stijgen; zo bescherm je je marge

Vervoerders verhogen hun tarieven voor 2027 opnieuw. Wat stijgt er, waarom, en hoe bescherm je je marge?

Black Friday 2026: logistiek, piek en toeslagen

Spreid je orders over de week, zet een tweede vervoerder klaar, houd rekening met piektoeslagen en informeer klanten proactief. Alle data en een checklist vind je hier.

Omnichannel

Wat is omnichannel verzenden met click & collect en ship from store?

Internationaal verzenden

Ontdek hoe je internationaal verzendt zonder gedoe: van douane tot vervoerderskeuze.

Internationaal verzenden levertijden

Hoe snel is je pakket er? Vergelijk levertijden van express tot economy per bestemming.

Internationaal verzenden Douane en Invoerrechten

Voorkom vertragingen en boetes. Alles over douanedocumenten, HS-codes en de nieuwe EU-regels van 2026.

Internationaal verzenden Kosten en Tarieven

Wat kost het om naar het buitenland te verzenden? Vergelijk tarieven, ontdek verborgen toeslagen en bespaar.

DDP vs DAP: verschil en wie betaalt invoerrechten?

Wie betaalt de invoerrechten? Het verschil tussen DDP en DAP bepaalt of je klant het pakket accepteert of weigert. 

Internationaal verzenden EU Regelgeving

PPWR, GPSR, BTW en meer: welke regels gelden voor jouw cross-border webshop?

Internationaal verzenden Documenten en Commerciele Factuur

Welke documenten moet je meesturen? Van commerciële factuur tot EORI-nummer.

Internationaal verzenden Verpakkingsrichtlijnen

Voorkom schade en toeslagen. Zo verpak je je internationale zendingen goed.

Bij welke vervoerders kan ik gebruik maken van parcelshops?

O.a. DHL, DPD, PostNL, UPS en Mondial Relay.

Bezorgen op afhaalpunt: slim versturen voor webshops

Toon in je checkout alle afhaalpunten, pakketkluizen en eigen winkels.

Duurzaam verzenden

GreenChoice, PuzzlPack en B Corp: zo verlaag je CO₂ én kosten.

Verzendlabel maken

Alles over labels, Scan & Print en batch printen, van handmatig tot volledig geautomatiseerd.

Vervoerdersfactuur controle

Checklist met de 9 meest voorkomende factuurfouten en hoe je ze voorkomt.

Pallets verzenden vanuit je webshop of WMS

Wuunder ondersteunt palletverzending via TransMission, Schenker - DSV, Ben Becker, Mainfreight en DHL EuroPlus Pallets.

Verzendsoftware 3PL

Verlaag warehouse-pieken met 30%, produceer labels vooruit en geef klanten inzicht via eigen accounts.

Verzenden naar Frankrijk

Hoe verstuur ik documenten, pakketten en pallets naar Frankrijk

Verzenden naar Duitsland

Hoe kan ik pakketten en pallets verzenden naar Duitsland?

Verzenden naar Engeland

Hoe kan ik (brievenbus) pakketten en pallets verzenden naar Engeland

Verzenden naar Spanje

Hoe kan ik orders versturen naar Spanje?

Verzenden naar Scandinavie

Hoe versturen naar Scandinavië.

Verzenden naar Italië met multi-carrier software

Je boekt DPD, GLS, UPS of DHL Express en toont Punto Poste-punten en InPost-lockers in je checkout.

Wuunder One Click Printing

Print je verzendlabel vanuit MyWuunder met één klik, zonder extra stappen.

CN22 CN23 douaneformulieren

Lees meer over wanneer je CN22 of CN23 nodig hebt, inclusief invulvoorbeelden en veelgemaakte fouten, op onze CN22/CN23 douaneformulieren pagina.

Verzendsoftware voor fashion en luxury

Lees meer over verzenden voor fashion en luxury.

Verzendsoftware voor veilingen: kavels versturen

Wuunder koppelt met veilingplatforms als Troostwijk Auctions, XL Auctions en GSD Auctions, zodat verkochte kavels automatisch als orders worden geïmporteerd.

Verzendsoftware meubels & grote en zware producten

Meer weten over het verzenden van meubels en grote en zware producten?

Verzendsoftware voor Beauty & Cosmetica

Meer weten over het versturen van Beauty & Cosmetica

Een overzicht van de Europese feestdagen

Plan je verzending rondom vrije dagen in heel Europa.

Levertijden tijdens de feestdagen 2026

Bekijk ophaal- en bezorgschema's per vervoerder tijdens feestdagen.

Wuunder Check

Doe de check: wat kost jouw verzendsetup je écht?

Naar welke landen kan ik zendingen versturen?

Wat zijn de maximale afmetingen en gewichten die ik kan versturen?

Wat zijn de specifieke eisen voor een schadevrije bezorging?

Welke inhoud mag ik versturen?

Wat moet ik doen bij beschadigde en verloren zendingen?

Waar kan ik Wuunder gebruiken ?

Hoe kun je gemakkelijk zoeken in verstuurde zendingen?

Wie kan zendingen versturen en ontvangen?

Wat doet Wuunder voor mij?

Wanneer kan ik Wuunder bereiken?

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

Hoe weet ik dat een e-mail bericht echt van Wuunder is?

Hoe is mijn zending verzekerd?

Wat is het verschil tussen zakelijk- en privé adres?

Hoe kan ik iets sturen naar een persoon die niet in mijn adresboek staat?

Bezorgen jullie in afgelegen gebieden?

Bezorgen jullie in een postbus of op antwoordnummers?

Wat moet ik doen met het verzendlabel?

No cards found for the selected categories.