Salesforce Commerce Cloud verzendoplossing
Integreer Wuunder in je Salesforce B2C Commerce Cloud omgeving via onze LINK cartridge. De integratie biedt een volledige checkout-widget met dynamische bezorgopties, een Delivery Matrix voor slimme tariefconfiguratie, en naadloze doorverbinding naar labelcreatie, tracking en retouren. Ondersteuning voor zowel SFRA als SiteGenesis.
Wuunder is specifiek gebouwd voor enterprise merchants op SFCC die meer nodig hebben dan alleen een rate calculator. Combineer checkout-conversie (GreenChoice), multi-carrier selectie uit 300+ vervoerders, en post-purchase communicatie in één platform, zonder losse middleware of aparte tracking-tools.
Waarom Salesforce-merchants kiezen voor Wuunder
| Vervoerder | Wuunder |
|---|---|
| Vervoerders | 300+ |
| Vooringestelde services | 120.000+ |
| Parcelshop locator | ✔️ Parcelshop, Locker |
| Magazijn optimalisatie | ✔️ Best-Day-Delivery |
| Duurzame carrier selectie | ✔️ GreenChoice (wetenschappelijk bewezen) |
| Multi-storefront support | ✔️ |
| Multi-colli support | ✔️ |
| Brieven en drukwerk | ✔️ |
| (Brievenbus) pakketten | ✔️ |
| Pallets & Groupage | ✔️ B2B & B2C |
| Resell tarieven (zonder eigen contract) | ✔️ (PostNL, DHL, DPD) |
| Persoonlijke support | ✔️ (dedicated account manager) |
Hoe werkt Salesforce verzenden via Wuunder?
Stap 1: Installeer de Wuunder SFCC cartridge
Voeg de Wuunder cartridge toe aan je SFCC-omgeving (SFRA of SiteGenesis). Configureer je API-keys en Webshop ID in Business Manager. De cartridge plaatst de checkout-widget automatisch in je shipping-stap.
Stap 2: Richt je Delivery Matrix in
Configureer in MyWuunder je Delivery Matrix: welke bezorgopties en tarieven toon je per productcategorie, gewicht, afmetingen, waarde en bestemming? De matrix bepaalt welke vervoerders en services aan je SFCC-checkout worden doorgegeven. Denk aan thuisbezorging, afhaalpunten, lockers, Nominated Day of GreenChoice (Best Day Delivery).
Stap 3: GreenChoice selecteert het slimste bezorgmoment
Wanneer GreenChoice actief is, berekent het algoritme op welke dag de vervoerder al in de wijk van de ontvanger rijdt. Die dag wordt als groene aanbeveling getoond. Resultaat: hogere conversie, minder magazijnpieken en lagere last-mile kosten.
Stap 4: De checkout-widget presenteert alles aan je klant
De Wuunder checkout-widget rendert in de shipping-stap van je SFCC storefront. Bij iedere adreswijziging haalt de widget via een token-gebaseerde API-call de actuele opties op en toont:
- Vervoerders en services die matchen met de Delivery Matrix
- Afhaalpunten en pakketkluizen op een interactieve kaart
- GreenChoice als visueel gemarkeerde duurzame optie
- Nominated Day: klant kiest een specifieke leverdag
- Tarieven berekend op basis van gewicht, volume en bestemming
Je kunt de widget stylen in je eigen huisstijl en configureren welke tabs getoond worden: Delivery, Store, Pickup, Parcel locker.
Stap 5: Klant plaatst bestelling, order wordt gecommit
Na afrekenen commit de cartridge de order automatisch naar Wuunder via een achtergrond-job (elke 1-2 minuten). Wuunder ontvangt de gekozen vervoerder, service en bezorgdag.
Stap 6: Pick & pack in je magazijn
De order stroomt naar je WMS met de geselecteerde carrier en verwachte ophaaldag. Je team pickt, pakt in de juiste verpakking en print het label via Wuunder Ship. Douanedocumenten worden automatisch gegenereerd. Multi-colli orders zijn mogelijk.
Stap 7: Ophaling door de vervoerder
De vervoerder is automatisch geïnformeerd. Ophaling op de eerstvolgende werkdag of op je vaste dagelijkse moment.
Stap 8: Branded tracking naar je klant
Wuunder Track stuurt proactieve meldingen in de taal van je storefront. Bij vertraging of afwijking ontvangt de ontvanger automatisch een update, zodat je service team niet belast wordt met "waar is mijn pakket?"-vragen.
Stap 9: Retouren via het retourportaal
Je klant start een retour via Wuunder Returns: een branded portaal dat naadloos aansluit op je SFCC-omgeving. QR-code of label, inleveren bij een afhaalpunt, en de optie om te ruilen. Retourstatus is inzichtelijk in je Order Management.
De Wuunder Checkout in Salesforce
De checkout-widget (voorheen Paazl checkout) is een JavaScript-component dat via de LINK cartridge in je SFCC storefront laadt. De widget communiceert via een token-gebaseerd API-mechanisme: bij het laden van de shipping-stap genereert de cartridge een sessie-token, waarna de widget de beschikbare opties ophaalt op basis van het afleveradres en de Delivery Matrix.
Wat je klant ervaart:
- Tabs voor thuisbezorging, winkels (Click & Collect), afhaalpunten en pakketkluizen
- Per tab de relevante opties met tarieven, verwachte leverdatum en vervoerdernaam
- Kaartweergave voor PICKUP en STORE tabs met locaties, openingstijden en afstand
- GreenChoice als prominente groene dag-keuze
- Volledig aanpasbaar qua styling (kleuren, fonts, borders) via Business Manager configuratie
Keuze uit diverse nationale- en internationale vervoerders
Overzicht vervoerders
Delivery Matrix: slimme tarieflogica
De Delivery Matrix is het hart van je verzendconfiguratie. Je definieert per productcategorie, gewicht, afmetingen en orderwaarde welke verzendopties en tarieven van toepassing zijn. Wuunder loopt de kolommen af tot er een match is met het product in de winkelwagen, en stuurt de bijbehorende opties naar de checkout.
Dit betekent: geen generieke "standaard verzending €4,95" voor iedereen, maar contextgevoelige opties. Een licht pakket krijgt brievenbuspost en afhaalpunt te zien. Een zwaar product krijgt palletbezorging. Een internationale bestelling krijgt de juiste cross-border carrier met automatische douaneafhandeling.
Technische integratie
- Ondersteunt SFRA (int_paazl_sfra) en SiteGenesis (int_paazl_controllers)
- Configuratie via Site Preferences in Business Manager
- Web service endpoints voor staging en productie
- Achtergrond-job "Commit Order" synchroniseert bestellingen elke 1-2 minuten naar Wuunder
- Fallback shipping option configureerbaar per land (voor als de API-verbinding faalt)
Klaar om je SFCC-checkout te versterken met slimmere bezorgopties?
In 15 minuten laten we zien hoe de Wuunder cartridge werkt binnen jouw Salesforce Commerce Cloud omgeving, inclusief Delivery Matrix, GreenChoice en branded tracking.
Q: Welke SFCC-architecturen worden ondersteund?
A: Zowel SFRA (Storefront Reference Architecture) als SiteGenesis. De cartridge is beschikbaar als LINK-integratie.
Q: Hoe installeer ik Wuunder in Salesforce Commerce Cloud?
A: Voeg de cartridge toe aan je cartridge path in Business Manager, configureer je API-keys en Site Preferences, activeer de shipping method en stel de Commit Order job in. → Volledige installatie-instructies
Q: Wat is de Delivery Matrix?
A: Een configuratietool waarmee je per productcategorie, gewicht, afmetingen en waarde bepaalt welke verzendopties en tarieven getoond worden. Zo krijgt elk product in de checkout precies de juiste bezorgkeuzes.
Q: Kan ik de checkout-widget stylen?
A: Ja. Kies uit voorgedefinieerde stijlen of stel zelf fonts, kleuren en borders in via Business Manager. De widget past zich visueel aan op je merk.
Q: Wat gebeurt er als de API-verbinding faalt?
A: De cartridge heeft een fallback configuratie per land. Je stelt een default shipping option in (vervoerder, service, tarief) die getoond wordt als de live verbinding tijdelijk niet beschikbaar is.
Q: Heb ik een eigen vervoerderscontract nodig?
A: Nee. Verzend direct via onze Resell-partners (PostNL, DHL, DPD) of gebruik je eigen contracten.
Q: Biedt Wuunder ook labeling en tracking voor SFCC?
A: Ja. Na de checkout verwerkt Wuunder Ship de labelcreatie en Wuunder Track verzorgt branded klantcommunicatie.
Q: Kan ik Click & Collect en pakketkluizen tonen?
A: Ja. De widget ondersteunt vier tabs: DELIVERY (thuisbezorging), STORE (Click & Collect), PICKUP (afhaalpunten) en PARCEL_LOCKER (pakketkluizen). Je configureert welke tabs actief zijn per site.
Gebruik je een ander platform? Bekijk ook onze integraties voor Magento, Shopware, Shopify Plus en WooCommerce.