Gepersonaliseerde Track & Trace
Maak jouw aftersales net zo onderscheidend als je service vóór de verkoop
Met Wuunder Mailer houd je klanten proactief op de hoogte van hun bestellingen, volledig in jouw eigen huisstijl en met alle controle over toon, timing en afzender. Geen generieke, verwarrende vervoerdersmails, maar relevante, duidelijke en klantgerichte communicatie. Zo bouw je vertrouwen en een blijvend klantcontact.
Houd klanten continu op de hoogte: van bevestiging tot aflevering, automatisch en volledig afgestemd op hun voorkeurstaal. Wisselt er iets in de bezorging? Dan krijgt de klant meteen een update, rechtstreeks uit jouw naam en mailbox, in plaats van via een anonieme standaardzender.
Laat ieder contactmoment tellen. Stuur een persoonlijk bericht bij vertraging (bijvoorbeeld met een excuus en korting), kies welke meldingen je wél en niet stuurt, en stuur vragen direct naar jouw eigen customer service. Alles geautomatiseerd, maar altijd persoonlijk.
Ontdek de mogelijkheden van onze Mailer
We laten je graag tijdens een demo zien hoe de Wuunder Mailer jouw klantervaring kan verbeteren.