Verzendsoftware voor 3PL en fulfilment-partners
Als fulfilment-bedrijf jongleer je dagelijks met klantaccounts, vervoerders en systemen. Wuunder bundelt alles in één platform, zodat jij je kunt richten op wat ertoe doet: je klanten laten groeien.
Waarom 3PLs een ander verzendplatform nodig hebben
De meeste verzendsoftware is gebouwd voor webshops met één merk, één retouradres en één vervoerderscontract. Als fulfilment-partner heb je te maken met tientallen klanten die elk hun eigen vervoerdersvoorkeur, tarieven en branding verwachten.
Wuunder is gebouwd voor die complexiteit. Elke klant draait zijn eigen Wuunder-account met eigen checkout, vervoerders en instellingen. Als 3PL maak jij de labels via je eigen account en koppel je die aan de juiste klantaccounts, zodat je klanten inzicht krijgen in wat jij voor ze doet. De boekingscodes komen binnen via de e-commerce software of het ERP-systeem van de klant.
GreenChoice en Best Day Delivery: dé reden waarom 3PLs voor Wuunder kiezen
Als fulfilment-partner draai je om kosten per zending. Alles wat je piek verlaagt, verlaagt je kosten. En precies daar zit het probleem dat de meeste verzendplatformen negeren.
Het maandagpiek-probleem
60% van alle B2C-bestellingen komt in het weekend binnen. Maandag is daarom de drukste inpakdag in je warehouse. Je hebt uitzendkrachten nodig, je vaste team draait overuren en de foutmarge stijgt. Dinsdag is vervolgens de drukste bezorgdag van de vervoerder: overbelaste busjes, meer vertragingen, meer mislukte bezorgpogingen. Die mislukte bezorgingen leiden tot "waar is mijn pakket?"-telefoontjes naar jouw supportteam.
Dit is de realiteit voor de meeste 3PLs. Elke week opnieuw.
Hoe GreenChoice dit oplost
GreenChoice werkt via de checkout van je klanten. In plaats van automatisch "morgen bezorgd" te tonen, kiest de consument een bezorgdag waarop de vervoerder al in de buurt is. We noemen dit Best Day Delivery: niet de snelste dag, maar de slimste dag.
Eén keuze in de checkout zet een kettingreactie in gang door de hele keten:
- Klant kiest een bezorgdag → 88% kiest vrijwillig de groene optie wanneer die wordt aangeboden (Soxs.co/RUG-onderzoek). Niet omdat het moet, maar omdat klanten de bewuste keuze waarderen.
- Orders spreiden over de week → in plaats van alles op maandag, komen bestellingen verdeeld binnen op dinsdag, woensdag en donderdag.
- Jouw warehouse → de maandagpiek vlakt af. Minder uitzendkrachten nodig, minder overwerk, voorspelbaardere personeelsplanning. Resultaat: tot 30% lagere fulfilmentkosten (Wuunder data).
- De vervoerder → de dinsdagpiek vlakt mee af. Vollere busjes in plaats van overbelaste routes. 20% minder bestelbusjes op de weg (RUG-onderzoek). Minder ritten betekent lagere transportkosten, en die besparing kun je doorvertalen naar scherpere tarieven voor je klanten.
- De ontvanger → kiest een dag dat hij/zij thuis is. Minder mislukte bezorgpogingen, minder retouren, minder supportvragen bij jou.
- Het milieu → vollere busjes + minder ritten = 7,5% minder CO₂ per zending (RUG-onderzoek).
- Conversie van je klanten → klanten waarderen de keuze. Neleman, een Wuunder-klant, zag +30% hogere conversie nadat GreenChoice in de checkout werd geactiveerd (RUG-onderzoek).
Wat dit voor jou als 3PL betekent
De meeste verzendplatformen optimaliseren alleen het labelen. Wuunder optimaliseert de hele keten, te beginnen bij de checkout van je klanten. Als jouw klanten GreenChoice aanzetten, profiteer jij direct:
- Voorspelbare werklast: geen extreme pieken meer, minder flexkrachten nodig
- Lagere kosten per zending: tot 30% lagere fulfilmentkosten die je kunt doorvertalen in competitievere tarieven
- Minder transportkosten: vollere busjes, minder ritten, lagere vervoerdersfacturen
- Minder support: minder mislukte bezorgpogingen = minder telefoontjes en mails
- Duurzaamheidsverhaal: je klanten kunnen hun eigen sustainability-doelen halen zonder meerkosten. Steeds meer merken eisen dit van hun fulfilment-partner
Dit is geen theoretisch model. Alle resultaten zijn wetenschappelijk onderzocht door de Rijksuniversiteit Groningen in een live checkout-omgeving. Lees meer over het onderzoek.
GreenChoice is beschikbaar voor Shopware, Magento, Salesforce Commerce Cloud en via de Wuunder API.
Hoe de accountstructuur werkt
Elke klant heeft een eigen Wuunder-account en runt daar zijn eigen checkout mee, in samenwerking met jou als 3PL. De klant stuurt via zijn e-commerce platform of ERP-systeem de juiste boekingscodes door. Jij maakt als 3PL de verzendlabels via je eigen account en koppelt die aan de juiste klantaccounts.
Dat levert twee voordelen op:
- Jouw klanten houden inzicht: ze zien precies welke zendingen jij voor ze verwerkt, welke vervoerders zijn ingezet en wat de status is. Transparantie zonder dat jij extra rapportages hoeft te maken.
- Jij houdt operationeel overzicht: vanuit je eigen account verwerk je labels voor meerdere klanten, elk met hun eigen vervoerderscontracten of via resell partners (PostNL, DHL, DPD).
Nieuwe klant onboarden? De klant maakt een Wuunder-account aan, koppelt zijn vervoerders en checkout, en jij bent klaar om labels te draaien. Geen weken implementatie, geen IT-project.
Automatische carrierselectie per zending
Elke klant heeft andere afspraken met vervoerders. Wuunder selecteert per zending automatisch de beste service op basis van gewicht, afmetingen, bestemming en klanttarieven.
Via PuzzlPack berekenen we per order de optimale verpakking. Je warehouse-medewerkers zien direct welke doos of envelop ze moeten pakken, geen twijfel, geen verspilling. Daarna vergelijkt Wuunder automatisch alle beschikbare services en kiest de goedkoopste of snelste optie.
Met label pre-productie kun je als 3PL vooruit werken: genereer labels in bulk voordat de orders fysiek worden gepickt. Zodra een medewerker het pakket scant, ligt het juiste label al klaar. Dit versnelt je packproces aanzienlijk, vooral bij piekvolumes.
Koppel je WMS, ERP of OMS
Wuunder integreert met de systemen die je al gebruikt:
- WMS: Picqer, Goedgepickt, LyraWMS en andere warehouse management-systemen
- ERP: Exact en andere ERP-omgevingen
- Webshops: Shopify, WooCommerce, Magento, Shopware en meer
- API: Volledige REST API voor checkout, ship, track en retouren
Orders stromen automatisch binnen vanuit je WMS. Labels worden gegenereerd, douanedocumenten aangemaakt en track & trace codes teruggestuurd naar het bronsysteem. Geen handmatig overtypen, geen fouten.
Staat je systeem er niet tussen? Neem contact op, we koppelen met vrijwel elk systeem.
Flexibel blijven, geen vendor lock-in
De meeste verzendplatformen willen dat je hun hele stack overneemt. Wuunder werkt andersom: je verbindt onze API's met jouw eigen systemen. Jij houdt de regie.
Dat betekent concreet:
- Stap voor stap implementeren: begin met alleen de Ship API voor labeling. Voeg later Checkout, Track of Returns toe wanneer je er klaar voor bent. Elke API werkt onafhankelijk, geen alles-of-niets-keuze.
- Jouw systeem blijft leidend: Wuunder voegt functionaliteit toe aan je bestaande WMS, OMS of eigen portaal. Je vervangt niets, je verrijkt wat je al hebt.
- Geen vendor lock-in: omdat je per API-laag koppelt, kun je onderdelen los vervangen of uitbreiden zonder je hele integratie te moeten herschrijven.
- Kleine implementaties, snel live: geen groot IT-project met maanden doorlooptijd. Elke API-stap is een overzichtelijke sprint.
Voor 3PLs die meerdere klanten bedienen is dit cruciaal: je kunt per klant bepalen welke Wuunder-modules je inzet, zonder dat je vastzit aan een monolithisch platform.
Van pakket tot pallet
Je klanten versturen niet alleen pakketten. Met Wuunder beheer je het volledige spectrum:
- Pakketten: PostNL, DHL eCommerce, DPD, GLS, UPS en tientallen andere pakketvervoerders
- Express: FedEx, TNT, DHL Express voor tijdkritische zendingen
- Pallets en groupage: DSV/Schenker, TransMission, Mainfreight voor groot en zwaar transport
- Afhaalpunten: Mondial Relay, Packeta, Bpost en meer
Transportprijzen vastgelegd, facturatie onder controle
Vervoerdersfacturen zijn berucht: toeslagen, correcties en prijsverschillen maken het controleren van facturen een tijdrovende klus. Bij Wuunder leggen we de transportprijzen van de vervoerder vast op het moment van boeken. Je weet precies wat een zending kost voordat die het warehouse verlaat.
Dat betekent:
- Eenvoudiger factureren naar je klanten: de prijs staat vast, geen verrassingen achteraf
- Sneller vervoerdersfacturen controleren: vergelijk de vastgelegde prijs met wat de vervoerder factureert en spot afwijkingen direct
- 2 tot 5% van vervoerdersfacturen bevat fouten: met vastgelegde prijzen vind je die fouten terug in plaats van ze ongemerkt te betalen
Schaalbaar van 100 tot 10.000+ zendingen per dag
Of je nu 100 of 10.000 zendingen per dag verwerkt, Wuunder schaalt mee:
- Bulkverwerking: selecteer, label en boek honderden zendingen tegelijk
- Scanning: scan barcodes in het warehouse voor foutloze verwerking
- Pieken opvangen: seizoensdrukte zoals Black Friday en kerst zonder extra handwerk
- Multi-warehouse: werk vanuit meerdere locaties met dezelfde configuratie
Proactieve communicatie die je supportlijn ontlast
Als 3PL wil je één ding niet: dat ontvangers jou bellen over een vertraagd pakket. Wuunder zorgt dat het zover niet komt.
Mailer: geautomatiseerde opvolging bij vertragingen
Wanneer een zending twee dagen te laat is, stuurt Wuunder automatisch een signaal naar de vervoerder om actie te ondernemen. Tegelijkertijd ontvangt de ontvanger een proactief bericht zodat die niet naar jou belt of mailt. Het probleem wordt opgelost voordat het jouw supportteam bereikt.
Mailforward: vooruit werken zonder verwarring
Als 3PL produceer je labels vaak vooruit, ruim voordat het pakket fysiek het warehouse verlaat. Zonder Mailforward zou de ontvanger al een "je pakket is onderweg"-mail van de vervoerder krijgen terwijl de zending nog op de plank ligt. Wuunder voorkomt dit: de vervoerdercommunicatie wordt pas vrijgegeven wanneer het pakket daadwerkelijk is gescand en meegegeven. Zo werk je vooruit zonder dat de ontvanger verkeerde verwachtingen krijgt.
Branded experience per klant
Met de Mailer bied je elke klant een gepersonaliseerde post-purchase ervaring. Track & trace mails gaan uit in de huisstijl van je klant, niet in die van jou of de vervoerder. Voor de ontvanger voelt het alsof het merk zelf communiceert. Dat is de service die je klanten van een premium 3PL verwachten.
Alle zendingen van al je klanten volg je vanuit één overzicht. Je klanten zien hun eigen zendingen, jij ziet alles.
Resultaat: tot 70% minder supportvragen door proactieve communicatie.
Retouren centraal afhandelen
Retouren zijn een grote kostenpost voor fulfilment-bedrijven. Wuunder maakt het proces efficiënt en schaalbaar:
- Self-service retourportaal: ontvangers maken zelf een retourlabel aan, geen printer nodig. Per klant configureer je retourregels, retouradressen en retourvervoerders.
- Internationale retouren: consumenten retourneren via lokale vervoerders en afhaalpunten in heel Europa, zonder dat jij per land een apart retourproces hoeft op te zetten.
- Paperless returns: bij ondersteunde vervoerders hoeft de ontvanger geen label te printen. Een QR-code bij het afhaalpunt volstaat.
- Retouranalyse: inzicht in retourredenen per klant, zodat je klanten kunt adviseren over productbeschrijvingen, maattabellen of verpakking om retouren te verminderen.
Keuze uit diverse groupage en pallet vervoerders:
overzicht palletverzending | overzicht alle vervoerders
Ontdek de mogelijkheden
Geen maandenlange implementatie. De meeste 3PLs zijn binnen 1 tot 5 werkdagen live, inclusief persoonlijke onboarding. Je krijgt een vast aanspreekpunt dat je logistieke processen begrijpt en meedenkt over optimalisatie.
Q: Kan elke klant een eigen vervoerderscontract koppelen?
A: Ja. Per klantaccount koppel je eigen vervoerderscontracten. Klanten zonder eigen contract kunnen direct verzenden via resell partners (PostNL, DHL, DPD). Bekijk alle vervoerders.
Q: Hoe koppel ik mijn WMS aan Wuunder?
A: Via onze REST API of een kant-en-klare koppeling. Orders stromen automatisch binnen, labels worden gegenereerd en track & trace codes teruggestuurd. Bekijk alle integraties.
Q: Wat kost Wuunder voor een 3PL?
A: Je betaalt per label plus een maandelijkse licentie. Bij hogere volumes krijg je volumekorting. Bekijk de tarieven of neem contact op voor een offerte op maat.
Q: Kan elke klant eigen vervoerders en checkout-instellingen hebben?
A: Ja. Elke klant heeft een eigen Wuunder-account met eigen vervoerders, checkout-configuratie en verzendregels. Als 3PL maak jij de labels via je eigen account en koppel je die aan het juiste klantaccount.
Q: Hoe snel kan ik live?
A: De meeste 3PLs zijn binnen 1 tot 5 werkdagen operationeel, inclusief persoonlijke onboarding en configuratie van je eerste klantaccounts.
Q: Ondersteunt Wuunder internationale verzendingen en douanedocumenten?
A: Ja. Wuunder genereert automatisch douanedocumenten (CN23/commerciële factuur) voor zendingen buiten de EU. Sommige vervoerders ondersteunen paperless customs. Meer over internationaal verzenden.
Q: Wat is GreenChoice en waarom is het relevant voor een 3PL?
A: GreenChoice stuurt de checkout aan zodat consumenten een bezorgmoment kiezen waarop de vervoerder al in de buurt is. Dat spreidt bestellingen over de week, verlaagt pieken in je warehouse met tot 30% en maakt je propositie als 3PL competitiever.
Q: Wat is Mailforward?
A: Mailforward voorkomt dat ontvangers een "pakket onderweg"-mail krijgen terwijl de zending nog in je warehouse ligt. Vervoerderscommunicatie wordt pas vrijgegeven wanneer het pakket daadwerkelijk is gescand en meegegeven.
Q: Kan ik labels voorproduceren?
A: Ja. Genereer labels in bulk voordat orders fysiek worden gepickt. Zodra een medewerker het pakket scant, ligt het juiste label klaar. Dit versnelt je packproces, vooral tijdens pieken.
Q: Hoe helpt Wuunder bij het controleren van vervoerdersfacturen?
A: Wuunder legt de transportprijs vast op het moment van boeken. Zo vergelijk je eenvoudig de vastgelegde prijs met de vervoerdersfactuur en spot je afwijkingen direct.
Q: Is er vendor lock-in bij Wuunder?
A: Nee. Je koppelt per API-laag (Checkout, Ship, Track, Returns) en elke API werkt onafhankelijk. Implementeer stap voor stap en vervang onderdelen los, zonder je hele integratie te herschrijven. Bekijk de API-documentatie.